H₂Service
Мы помогаем водородным генераторам служить вам долгую жизнь
Заявка на сервис и ТО
Оставьте Ваши контакты, чтобы оформить заявку на ежегодное сервисное обслуживание
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь
с условиями политики конфиденциальности и офертой на сервис и ТО
Водородные технологии
Культура и стандарты качества
TRIM
DOCTORS MAN
SUILIVE
JAPAN
Ценность сервисных услуг
Мы работаем по заводским регламентам, используем оригинальные расходники и даём расширенную гарантию на выполненные работы
- СпокойствиеКурьер-инспектор забирает и возвращает прибор лично, с фото-отчётом и актом.01
- Безупречное качество воды и водородаПрофессиональное ТО сохраняет чистоту мембран и электродов → стабильная концентрация H₂ и истинная польза для здоровья каждый день.02
- Экономия до 35 % на ремонтахРегулярная профилактика продлевает ресурс узлов, снижая риск дорогостоящих поломок и продлевая срок службы прибора на 2-3 года.03
- Фиксированная ценаВсе работы по чек-листу включены, а любые доп-опции согласуются онлайн одним кликом.04
- Гарантия +90 дней на выполненные работыПосле обслуживания выдаём «Сертификат ТО» и расширяем гарантию на узлы, которые проверили и заменили.05
- Сертифицированные инженеры и оригинальные деталиРаботаем по заводским регламентам Японии, используем оригинальные расходники и запчасти06
- +1 год гарантии на приборГарантия на прибор продляется на дополнительный год в рамках расширенного ТО07
Стоимость услуг
Regular - регулярное (ежегодное) ТО
Диагностика плат и датчиков, проверка электролизёра, оценка качества воды, промывка трубопроводов, замена картриджа с ионообменной смолой/угольного фильтра.
Advanced - расширенное ТО с полной диагностикой
Расширенная диагностика плат и датчиков; полная стендовая диагностика электролизёра; проверка качества воды; промывка трубопроводов; замена картриджа; обслуживание резервуаров, насоса, осушителя; чистка системы охлаждения.
Advanced Pro - расширенное ТО + замена системы подготовки водорода
Всё из расширенного ТО + замена фильтра-осушителя и трубопроводов, обновление системы охлаждения, обслуживание резервуаров и насоса; продление гарантии на прибор на 1 год.
Диагностика плат и датчиков, проверка электролизёра, оценка качества воды, промывка трубопроводов, замена картриджа с ионообменной смолой/угольного фильтра.
Advanced - расширенное ТО с полной диагностикой
Расширенная диагностика плат и датчиков; полная стендовая диагностика электролизёра; проверка качества воды; промывка трубопроводов; замена картриджа; обслуживание резервуаров, насоса, осушителя; чистка системы охлаждения.
Advanced Pro - расширенное ТО + замена системы подготовки водорода
Всё из расширенного ТО + замена фильтра-осушителя и трубопроводов, обновление системы охлаждения, обслуживание резервуаров и насоса; продление гарантии на прибор на 1 год.
- Заявка + обратный звонок. Оставляете контакты — менеджер перезванивает в рабочий день, согласует пакет услуг и дату забора. Присылаем чек-лист подготовки («слить воду, отсоединить магистраль»).
- Проверка и забор. В назначенный день курьер осматривает устройство, сверяет комплектацию, оформляет акт и бережно упаковывает.
- Диагностика и согласование. Тестируем давление, концентрацию H₂, состояние электродов и фильтров. Допработы — только после вашего подтверждения в 1 клик (телефон/e-mail/мессенджер).
- ТО/ремонт по регламенту. Чистка, замена расходников, обновление прошивки, финальный контроль качества. Гарантия +90 дней на выполненные работы.
- Возврат прибора. Курьер привозит устройство, подписываем акт. Дарим купон −10 % на следующее ТО и −5 % на любые товары Nagomiflow. Сроки: ~5 рабочих дней по Москве (дверь-в-дверь), в регионах — 5 рабочих дней работы сервиса + время логистики.
Для негарантийного обслуживания доставку до сервиса и обратно оплачивает пользователь.
Варианты:
— Самостоятельная доставка в офис/сервис-центр.
— Курьер/такси (Москва и МО).
— Яндекс.Доставка (Москва, МО, регионы) / СДЭК (регионы).
Для гарантийного ремонта — доставка бесплатно (для товаров >5 кг и крупногабаритных — в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Варианты:
— Самостоятельная доставка в офис/сервис-центр.
— Курьер/такси (Москва и МО).
— Яндекс.Доставка (Москва, МО, регионы) / СДЭК (регионы).
Для гарантийного ремонта — доставка бесплатно (для товаров >5 кг и крупногабаритных — в соответствии с п. 6 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
- Гарантийный ремонт/обслуживание выполняется при соблюдении условий эксплуатации и в течение гарантийного срока. Срок диагностики и ремонта — до 30 рабочих дней; при невозможности ремонта — замена или возврат средств (может быть продлён по согласованию).
- Основания для отказа в гарантии: нарушения эксплуатации, механические повреждения, следы коррозии/несанкционированного ремонта/изменения конструкции, несоответствие электросети и водоснабжения, попытки самостоятельного ремонта, повреждение серийного номера, расходники (фильтры, картриджи, канюли и т. п.).
- Платный ремонт: после диагностики согласуем стоимость и сроки; гарантия на работы и заменённые комплектующие — 3 месяца с даты выдачи, кроме случаев восстановления после механических повреждений/коррозии. Сроки: 10–60 рабочих дней.
- Документы при приёме: прибор в чистом виде, перечень дефектов и условия проявления, комплект поставки, контактное лицо/телефон. Для гарантии — дата покупки и ФИО/компания покупателя.
ОСТАЕМСЯ НА СВЯЗИ
напишите нам свой вопрос или предложение
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
политики конфиденциальности
Customer Support
Позвонить Анастасии, чтобы оформить заявку на ежегодное сервисное обслуживание
ОСТАВЬТЕ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
и получите презентацию
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями
политики конфиденциальности
политики конфиденциальности